Regulamin sklepu internetowego Cudnatury

Sklep internetowy „Cud natury” działający pod adresem www.cudnatury.eu jest prowadzony przez firmę:

CUD-NATURY PATRYK BURAWA
ul. Bładnicka 83, 43-450 Ustroń
NIP: 5482731287
e-mail: kontakt@cudnatury.eu (kontaktcudnatury@gmail.com)
telefon: +48 791 135 429
nr konta mBank: 63 1140 2004 0000 3202 8016 8984

Warunkiem zawarcia Umowy Sprzedaży lub Umowy jest zapoznanie się i akceptacja przez Klienta Regulaminu.

Sklep internetowy „Cud natury” posiada wszelkie prawa niezbędne do prezentowania Produktów w ramach prowadzonego sklepu. Produkty dostarczane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady i sposób zawierania Umów, stanowiący ich integralną część.

Sklep internetowy „Cud natury” – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.cudnatury.eu.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także jednostka organizacyjna i osoba prawna mająca siedzibę w Polsce, która za pomocą rejestracji w sklepie zawarła umowę ze sklepem internetowym „Cud natury”, w wyniku której utworzone zostało konto i możliwe jest zawieranie Umów Sprzedaży.

Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta dobrowolnie przez Klienta ze sklepem internetowym „Cud natury”.

Konto – zbiór zasobów i uprawnień danego Klienta w sklepie prowadzonym przez sklep internetowy „Cud natury”, w którym gromadzone są dane osobowe Klienta umożliwiające szybszą identyfikację w sklepie oraz realizację zamówień.

Produkty – rzeczy ruchome oferowane przez sklep internetowy „Cud natury” i prezentowane w sklepie, będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.

Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez sklep internetowy „Cud natury” obejmuje w szczególności dostęp do sklepu internetowego, w ramach którego możliwe jest zawarcie Umowy Sprzedaży Produktów.

Sklep internetowy „Cud natury” prowadzi Konta Klientów i udostępnia przestrzeń serwerową w celu umieszczania w niej przez Klientów danych służących do ich identyfikacji i do zawierania Umów i Umów Sprzedaży.

W zależności od ustawień przeglądarki internetowej Klienta, sklep internetowy „Cud natury” może wprowadzić do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient, pliki „cookies”. Pliki „cookies” umożliwiają późniejszą identyfikację Klienta i są wykorzystywane przez sklep w celu ułatwienia korzystania ze Sklepu, jak również w celu monitorowania ruchu Klientów. Klient może w każdym momencie włączyć lub wyłączyć możliwość korzystania z plików „cookies” poprzez zmianę ustawień w swojej przeglądarce internetowej (szczegóły w Polityce prywatności).

Klient korzystający z usług świadczonych przez sklep internetowy „Cud natury” objęty jest zakazem dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Zarejestrowani Klienci, tj. podmioty posiadające Konto w Sklepie, posiadają możliwość nabycia produktów. Utworzenie i korzystanie z Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.

W celu rozpoczęcia procesu Rejestracji Klient podaje następujące dane: login, hasło, adres e-mail, imię i nazwisko, dane adresowe, numer telefonu oraz w przypadku Klientów, którzy prowadzą działalność gospodarczą – firmę lub nazwę oraz NIP.

Następnie Klient akceptuje Regulamin, zaznaczając stosowne pole: „Akceptuję regulamin”.

Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna ze złożeniem oświadczeń o następującej treści:

• zapoznałem się z Regulaminem i akceptuję jego postanowienia,
• dobrowolnie przystąpiłem do korzystania z usług Sklepu,
• dane osobowe przedstawione w ramach procesu Rejestracji podane zostały dobrowolnie, są prawdziwe i zgodne z prawem.

Po dokonaniu powyższych czynności Klient otrzymuje wiadomość e-mail na wskazany adres z prośbą o potwierdzenie Rejestracji poprzez kliknięcie w link aktywacyjny. Potwierdzenie Rejestracji powoduje aktywację Konta Klienta. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy między Klientem a sklepem internetowym „Cud natury” na czas nieoznaczony, której przedmiotem jest dostęp do usług świadczonych przez sklep oraz prowadzenie Konta Klienta.

Sklep internetowy „Cud natury” tworzy dla Klienta Konto przypisane do wskazanego w procesie Rejestracji loginu i hasła. Klient uzyskuje dostęp do Konta po wpisaniu przypisanego mu loginu i hasła w odpowiednich polach na stronie internetowej.

Klient może zmienić dane podane w procesie Rejestracji. W tym celu po zalogowaniu powinien w Panelu Klienta zmodyfikować je i potwierdzić przyciskiem „Zapisz”.

Klient może rozwiązać Umowę dotyczącą określonego Konta bez wskazania przyczyny, z zachowaniem 7-dniowego terminu wypowiedzenia, poprzez wysłanie wiadomości e-mail z tematem: „Rezygnacja z prowadzenia Konta” na adres: kontakt@cudnatury.eu. Po upływie okresu wypowiedzenia sklep usunie Konto Klienta. Żądanie usunięcia danych osobowych jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy za wypowiedzeniem.

Z ważnych przyczyn, w tym w szczególności w związku z naruszeniem przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Umowa może zostać rozwiązana przez sklep internetowy „Cud natury” z zachowaniem 7-dniowego terminu wypowiedzenia.

Zamówienia na Produkty mogą być składane w Sklepie internetowym lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@cudnatury.eu.

Umowy Sprzedaży w Sklepie zawierane są w poniższy sposób:

1. Klient dokonuje wyboru konkretnego Produktu i dodaje Produkt do Koszyka. Po dodaniu Produktu do Koszyka Klient może kontynuować zakupy lub przejść do koszyka celem zawarcia Umowy Sprzedaży;
2. Klient wybiera sposób zakupu poprzez zalogowanie się lub założenie nowego konta;
3. Następnie Klient wybiera formę płatności, sposób dostawy i dokument zakupu poprzez wskazanie jednej z dostępnych opcji;
4. Klient sprawdza bądź edytuje dane w formularzu danych adresowych oraz danych do wysyłki;
5. Po zrealizowaniu powyższych kroków Klient potwierdza złożone zamówienie poprzez kliknięcie w przycisk „Kupuję i płacę”. W tym momencie następuje zawarcie Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a sklepem internetowym „Cud natury”.

Sklep internetowy „Cud natury” wysyła potwierdzenie złożenia zamówienia na adres e-mail Klienta podany w procedurze zamówienia. Potwierdzenie określa szczegóły zamówienia (wskazanie Produktu, jego ceny, kosztu przesyłki, sumy całkowitej, wybranego sposobu dostawy i formy płatności). W przypadku wyboru przedpłaty przelewem tradycyjnym e-mail zawiera również numer rachunku bankowego.

Sklep internetowy „Cud natury” dopuszcza następujące formy płatności:

• Przedpłata na rachunek bankowy Sprzedawcy: mBank 63 1140 2004 0000 3202 8016 8984
• Płatności online i szybkie przelewy / BLIK: za pośrednictwem certyfikowanego operatora płatności (PayNow / przelewy online).

Klient może złożyć drogą mailową zamówienie na wykonanie Produktu o indywidualnie określonych cechach. Po odebraniu zamówienia Sklep wysyła potwierdzenie ze specyfikacją oraz kosztorysem.

W przypadku płatności w formie przedpłaty przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy, Umowa Sprzedaży zostaje zawarta pod warunkiem rozwiązującym w postaci braku zapłaty ceny przez Klienta w terminie 7 dni od potwierdzenia złożenia zamówienia. Brak wpłaty w terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

Czas realizacji zamówienia uwzględniający czas przygotowania Produktu i dostawę wynosi do 2 dni roboczych. Termin realizacji podany przy karcie produktu wyrażony w dniach jest terminem orientacyjnym. Sklep internetowy „Cud natury” zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad. Czas realizacji w przypadku płatności elektronicznych liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji.

Produkty stanowiące przedmiot Umowy Sprzedaży dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej pod adres wskazany przez Klienta.

Sklep dołącza do każdej przesyłki dokument zakupu w postaci faktury lub paragonu.

Zmiany w asortymencie Produktów i ich cenach nie mają wpływu na Umowy Sprzedaży zawarte przed wejściem w życie tych zmian.

Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, bez podawania przyczyny.

Wykonanie prawa odstąpienia następuje poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia na piśmie lub drogą elektroniczną (formularz odstąpienia od umowy wysłany na kontakt@cudnatury.eu). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwrot Produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem na adres magazynu:

Cudnatury — Zwroty
ul. Spacerowa 6, 43-445 Dzięgielów

Sklep dokona zwrotu płatności otrzymanych od Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Bezpośredni koszt odesłania Produktu pokrywa Klient i nie podlega on zwrotowi.

Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

Zwracany Produkt powinien być zabezpieczony w sposób zapobiegający uszkodzeniom mechanicznym w transporcie, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, z kompletnym wyposażeniem i dowodem zakupu.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą lub płatnością online, Sprzedawca dokonana zwrotu na ten sam instrument płatniczy / rachunek bankowy.

Klient może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez sklep internetowy „Cud natury” lub są realizowane w sposób niezgodny z jego postanowieniami, jak również w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych zakupionego Produktu. Reklamację można złożyć elektronicznie na adres kontakt@cudnatury.eu lub pisemnie na adres firmowy.

Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać w szczególności:

• dane Klienta umożliwiające kontakt oraz jego identyfikację,
• opis stwierdzonej wady lub niezgodności Produktu z umową,
• numer zamówienia i/lub dowód zakupu (paragon/faktura),
• żądany przez Klienta sposób doprowadzenia do zgodności z umową (wymiana na nowy wolny od wad, bezpłatna naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od Umowy Sprzedaży).

Towary zakwalifikowane jako zwrot lub reklamacja nie mogą być wysyłane jako przesyłka za pobraniem (sklep nie odbiera takich paczek).

Sklep internetowy „Cud natury” rozpoznaje i odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

Jeżeli podane w reklamacji dane wymagają uzupełnienia, Sprzedawca niezwłocznie zwróci się do Klienta o dostarczenie brakujących informacji.

Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga ekspertyzy rzeczoznawcy lub producenta, termin może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Klient może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady. W przypadku uznania reklamacji wiążącej się z dostarczeniem nowego lub naprawionego produktu, wszystkie koszty dostawy ponosi Sklep internetowy „Cud natury”.

W przypadku sprzedaży w relacjach między przedsiębiorcami (B2B), na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady zostaje całkowicie wyłączona.

Administratorem danych osobowych Klientów jest firma CUD-NATURY PATRYK BURAWA. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz krajowymi przepisami ochrony danych osobowych.

Dane przetwarzane są w celu realizacji umów sprzedaży, prowadzenia konta użytkownika, rozliczeń księgowych oraz obsługi posprzedażowej.

Każdemu Klientowi przysługuje prawo wglądu, sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania danych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

Sklep internetowy „Cud natury” zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

O wszelkich zmianach Regulaminu Sklep poinformuje Klientów poprzez komunikat na stronie internetowej ze stosownym wyprzedzeniem (minimum 14 dni). Do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się postanowienia dotychczasowe.

Klient posiadający konto w Sklepie może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 dni od otrzymania informacji o zmianie Regulaminu.

Prawem właściwym dla Umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.