Polityka prywatności i plików cookies

Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: cudnatury.eu.

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: CUD-NATURY PATRYK BURAWA, ul. Bładnicka 83, 43-450 Ustroń.

Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@cudnatury.eu.

Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.

Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

• Prowadzenie systemu komentarzy i recenzji produktów
• Prowadzenie rozmów typu chat online i doradztwo
• Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy
• Realizacja zamówionych usług i umów sprzedaży
• Windykacja i obrona przed roszczeniami
• Prezentacja oferty i spersonalizowanych informacji

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają zapisane w systemach Operatora;
2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL/TLS). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.

Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.

W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.

Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na bezpiecznych serwerach operatora: Hitme.pl.

Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:

• zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików),
• czas nadejścia zapytania oraz wysłania odpowiedzi,
• nazwa stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
• informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
• adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
• informacje o przeglądarce użytkownika oraz adresie IP,
• informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania produktów i usług na stronie,
• informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.

W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to następujących kategorii odbiorców:

• firma hostingowa na zasadzie powierzenia danych,
• kurierzy oraz operatorzy pocztowi,
• kancelarie prawne i podmioty windykacyjne,
• banki oraz licencjonowani operatorzy płatności online,
• operatorzy systemu komentarzy i opinii,
• upoważnieni pracownicy i współpracownicy realizujący zadania sklepu,
• firmy świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora.

Twoje dane osobowe przetwarzane są przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o rachunkowości i podatkach). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.

Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:

• dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
• ich sprostowania,
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• oraz przenoszenia danych do innego podmiotu.

Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania.

Na działania Administratora przysługuje skarga do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży lub obsługi konta w Serwisie.

W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług oraz w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego.

Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane w formularzach rejestracji lub zamówienia.

Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).

Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu realizacji zamówienia, kontaktu handlowego lub rejestracji konta użytkownika.

Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz zapewnienia bezpieczeństwa infrastruktury.

Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie poprzez Google Analytics (Google LLC z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Użytkownik może przeglądać i edytować preferencje dotyczące ciasteczek za pomocą narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/.

Operator może stosować rozwiązania badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie zanonimizowanych map ciepła. W szczególności nagrywaniu ani analizie nie podlegają wpisywane hasła oraz poufne dane osobowe.

Serwis korzysta z plików cookies.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu.

Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

• utrzymanie aktywnej sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki czemu zawartość koszyka nie znika, a logowanie jest pamiętane;
• realizacja celów analitycznych oraz optymalizacja wygody korzystania ze sklepu.

W ramach Serwisu stosowane są dwa podstawowe rodzaje plików cookies: sesyjne (pliki tymczasowe kasowane po zamknięciu przeglądarki) oraz stałe (zapisane do czasu ich wygaśnięcia lub usunięcia przez użytkownika).

Pliki cookies mogą być również wykorzystywane przez współpracujące z Operatorem podmioty, w szczególności Google, Facebook (Meta) oraz Twitter (X).